HONNE（以下「当社」）は、ユーザーのプライバシーを最も重要な価値のひとつと考えています。本ポリシーは、HONNEアプリおよび関連サービス（以下「本サービス」）においてどのような情報を収集し、どのように利用・保護するかを説明するものです。本サービスをご利用になる前に、本ポリシーをよくお読みください。
収集する情報
当社は、本サービスの提供・改善のために、以下の情報を収集することがあります。
- アカウント情報：メールアドレス、電話番号、表示名、プロフィール写真、自己紹介文など、アカウント作成・設定時にご入力いただく情報。
- 投稿・メッセージ内容：テキスト投稿、ダイレクトメッセージ（DM）、コメント、リアクションなど、お客様が本サービス上で作成・送受信するコンテンツ。
- 位置情報：友達マップ機能など位置情報を利用する機能をご使用の場合、端末のGPS・Wi-Fi・セルネットワーク等から取得する位置データ。位置情報の共有は任意であり、期限つきで、いつでもワンタップでオフにできます。また初期設定では深夜（23時〜7時）に共有が自動停止します。
- デバイス情報：端末モデル、OSバージョン、一意の端末識別子（UDID/IDFV等）、アプリバージョン、言語・タイムゾーン設定。
- ログデータ：アプリの起動・終了日時、アクセスしたページ・機能、エラーレポート、クラッシュログ、IPアドレス。
- 利用状況データ：閲覧した投稿、タップ・スワイプ等のインタラクション、機能の使用頻度など、サービス改善のための行動データ。
情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的のために使用します。
- サービスの提供・維持：投稿、DM、ビデオ通話、LIVE配信など本サービスの中核機能を提供するため。
- 通知の送信：リアクション、コメント、DM受信、フォロー通知などプッシュ通知を配信するため。
- 安全性の維持：不正アクセス、スパム、嫌がらせ等の不正行為を検知・防止し、利用規約の遵守を確保するため。
- サービスの改善：利用状況の分析に基づいてUI/UXを改善し、新機能を開発するため。
- カスタマーサポート：お問い合わせへの対応やトラブルシューティングのため。
- 法令遵守：適用される法律・規制・行政命令に従うため、または法的権利を保護するため。
情報の共有
当社は、原則として第三者にお客様の個人情報を販売・貸与・開示することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- ご本人の同意がある場合：お客様が明示的に同意した場合に限り情報を共有します。
- 法的要請がある場合：裁判所の命令、法執行機関からの適法な要請、またはその他の法的手続きに応じるために必要な場合。
- 権利の保護：当社、ユーザー、または第三者の権利・財産・安全を保護するために必要な場合。
本サービスの提供に際して、以下のサービスプロバイダに必要最低限の情報を提供することがあります。
データの保存と削除
お客様のデータは、Google FirebaseのCloudインフラ（主に東京・大阪リージョンを含むGoogleのデータセンター）に保存されます。
アカウント削除について
お客様がアカウントを削除すると、プロフィール情報・投稿・DM・フォロー関係などの個人データは当社のシステムから消去されます。ただし、法的義務の遵守やバックアップからの完全削除には一定期間（最大90日）を要する場合があります。
アカウントの削除はアプリ内「設定 → アカウント → アカウントを削除」から行えます。
セキュリティ
当社は、お客様の情報を保護するために業界標準のセキュリティ対策を実施しています。
- Firebase Security Rules：Firestoreおよびストレージへのアクセスを、認証済みユーザーの権限範囲に厳密に制限するセキュリティルールを適用しています。
- 通信の暗号化：すべての通信はTLS（HTTPS）で暗号化されます。ビデオ通話・音声通話は通信経路上で暗号化されます。メッセージはサーバー側で保護されます。
- 認証：Firebase Authenticationによる安全なログイン管理を実施しています。
ただし、インターネット上での通信において100%の安全を保証することは不可能です。万一セキュリティ上の問題を発見された場合は、速やかにご連絡ください。
CookieおよびアナリティクスCookie
HONNEアプリ本体はCookieを使用しませんが、本ウェブサイト（era-honne.com）では以下のツールを使用しています。
- Firebase Analytics（Google Analytics for Firebase）：ページビュー、セッション数、デバイス種別などの集計データを収集し、サービス改善に活用します。
- Firebase Hosting：ウェブサイトの配信に使用します。アクセスログ（IPアドレス、リクエスト内容）が一時的に記録されます。
ブラウザの設定でCookieを無効にすることや、Googleのオプトアウトアドオンを使用することで、アナリティクスの収集を制限できます。
お子様のプライバシー
本サービスは17歳以上を対象としており、17歳未満の方が本サービスを利用されることを意図していません。17歳未満の方からの情報を意図せず収集した場合は、速やかに削除いたします。お子様が誤って情報を提供した可能性がある場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知またはメール等で事前にお知らせします。変更後も本サービスを継続してご利用になる場合は、改定後のポリシーに同意したものとみなします。
現行ポリシーのバージョン番号と更新日は本ページの上部に記載します。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問、情報の開示・訂正・削除のご依頼は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。できる限り速やかに（通常7営業日以内）ご回答いたします。