アカウント削除・データ削除

アカウント削除をリクエストする方法

1. HONNE Talkアプリを開きます。
2. マイページ右上の設定を開きます。
3. 「アカウント」から「アカウント削除」を選びます。
4. 内容を確認して、削除手続きを送信します。

アプリを開けない場合は、登録メールアドレス、ユーザーID、削除したい内容を添えて下記メールへご連絡ください。

support@era-honne.com

削除されるデータ

• プロフィール情報、ユーザーID、自己紹介、プロフィール画像
• 投稿、コメント、リアクション、通知
• DM、グループ、フレンド関係、ブロック情報
• 位置情報共有、通話履歴、LIVE履歴など、アプリ利用に紐づくデータ

保持される場合があるデータと期間

不正利用防止、安全対策、法的義務への対応、決済や返金対応、通報対応のために必要な最小限の記録は、 必要な期間だけ保持される場合があります。通常のバックアップやログからの完全削除には最大90日かかる場合があります。

一部データだけ削除したい場合

アカウント全体を削除せずに、投稿・コメント・プロフィール画像など一部データだけの削除を希望する場合も、 アプリ内の削除機能または support@era-honne.com からリクエストできます。

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