Supportサポート

Welcome to Sokoban support. Below you'll find a quick guide to playing, answers to common questions, and a way to reach us. We read every message. 倉庫番のサポートページへようこそ。遊び方のクイックガイド、よくある質問、お問い合わせ方法をまとめています。いただいたメッセージはすべて拝見します。

How to play (quick guide)遊び方クイックガイド

1. Move the player up, down, left, or right using the on-screen direction buttons or by swiping on the board.画面下の方向ボタン、または盤面をスワイプして、プレイヤーを上下左右に動かします。
2. Walk into a box to push it. Boxes can only be pushed, never pulled, and not if there is a wall or another box behind them.箱に向かって進むと箱を押せます。箱は押すことしかできず（引けません）、後ろに壁や別の箱があると押せません。
3. Push every box onto a goal tile. When all boxes are on goals, the stage is cleared.すべての箱を目的地のマスに乗せます。全ての箱が目的地に乗るとクリアです。
4. Use Undo to take back any number of moves, or Reset to restart the stage. Your moves and pushes are counted, and your best result is saved.アンドゥで何手でも戻せ、リセットでステージをやり直せます。手数と押した回数が記録され、自己ベストが保存されます。

FAQよくある質問

Can I play offline?オフラインで遊べますか？

Yes. The stages, your progress and the editor all work without a network connection, so you can play on the subway or on a plane. Network access is used only to load ads; with no connection the ad space simply stays empty and the game plays exactly the same. はい。ステージ・進捗・エディタは、ネットワーク接続がなくても動きます。地下鉄や飛行機の中でも遊べます。通信を使うのは広告の読み込みだけです。接続がないときは広告の場所が空くだけで、ゲームはこれまで通り遊べます。

Is there any charge?課金はありますか？

Every stage is free and there is no subscription. The only purchase is a one-time "Remove ads" on the home screen: buy it once and the banner and full-screen ads stop for good. Nothing else in the game is ever locked or sold. すべてのステージが無料で、月額のサブスクリプションもありません。課金はホーム画面の「広告を消す」買い切りひとつだけで、購入するとバナーと全画面広告が出なくなります。それ以外に有料の要素や、購入しないと遊べないステージはありません。

I bought "Remove ads" but the ads are back.「広告を消す」を買ったのに広告が出ます。

If you reinstalled the App or moved to a new device, tap "Restore purchase" on the home screen while signed in with the same Apple Account. The purchase is tied to your Apple Account, so it carries over at no extra cost. アプリを入れ直したり機種変更したりした場合は、購入時と同じ Apple アカウントでサインインした状態で、ホーム画面の「購入を復元」をタップしてください。購入は Apple アカウントに紐づいているため、追加の費用なく引き継げます。

Where is my progress saved?進捗はどこに保存されますか？

Your progress, best records, and created stages are saved on your device only. There is no account, and none of it is sent to us or to any server. Deleting the App removes this data. The advertising service is a separate matter, and what it collects is described in the Privacy Policy. 進捗・自己ベスト・作成したステージは端末内にのみ保存されます。アカウントはなく、これらが当社や外部のサーバーへ送信されることはありません。アプリを削除するとデータは消えます。広告サービスについてはこれとは別で、収集される情報はプライバシーポリシーに記載しています。

How do I send or receive a stage code?ステージコードはどう送る・受け取るのですか？

Open a stage you want to share and export it to a short text code (for example, SKB1|...). Copy that code into any app — a message, an email, a note — and send it to a friend. To play a code you received, paste it into the App's stage-code import field. Sharing a code involves no server and no account — the code itself is the stage. 共有したいステージを開いて短い文字コード（例：SKB1|…）に書き出します。そのコードをメッセージ・メール・メモなど任意のアプリにコピーして友達に送ってください。受け取ったコードは、アプリのステージコード読み込み欄に貼り付けると遊べます。コードの受け渡しにサーバーやアカウントは使いません（コードそのものがステージです）。

How do I use the stage editor?エディタの使い方は？

Open the built-in editor and tap cells to place walls, floors, boxes, goals, and the player. Test-play your stage to make sure it works, then save it and export it as a stage code to share. 内蔵のエディタを開き、マスをタップして壁・床・箱・目的地・プレイヤーを配置します。試遊して問題ないか確認し、保存したうえでステージコードとして書き出せば共有できます。

What about ads?広告について教えてください。

The App is free, and ads are what pay for it. They are kept light: a small banner at the bottom of the play screen, plus one full-screen ad after every third cleared stage. A full-screen ad is never shown while you are solving a puzzle, and there are no rewarded or "watch an ad to continue" ads — nothing in the game is locked behind an ad. If you would rather not see ads at all, the one-time "Remove ads" purchase on the home screen turns them off for good. 本アプリは無料で、その費用を広告でまかなっています。表示は控えめにしてあります。プレイ画面の下にある小さなバナーと、3面クリアごとに全画面広告を1回だけです。パズルを解いている最中に全画面広告が割り込むことはありません。リワード広告（動画を見ると先に進める形式）もなく、広告を見ないと使えない要素はありません。広告が気になる方は、ホーム画面の「広告を消す」買い切りで消せます。

Ads are delivered by Unity Ads, so the App connects to the internet to load them; the puzzle itself does not need a connection. On iOS you will be asked whether to allow tracking. If you decline, you will still see ads, but they will be non-personalized. See the Privacy Policy for what the advertising service collects. 広告は Unity Ads が配信するため、その読み込みのために通信します。パズル自体に通信は不要です。iOS ではトラッキングを許可するか確認されますが、拒否しても広告は表示され、その場合は非パーソナライズ広告になります。広告サービスが収集する情報についてはプライバシーポリシーをご覧ください。

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Have a question, a bug report, or a stage idea? Email us and we'll get back to you. ご質問・不具合のご報告・ステージのアイデアなどがあれば、メールでお気軽にご連絡ください。